Une campagne de télémarketing est la commercialisation directe de biens ou de services auprès de clients potentiels par téléphone, Internet ou fax. En d'autres termes, la campagne de télémarketing consiste à utiliser le téléphone pour générer des prospects, réaliser des ventes ou collecter des informations marketing à grande échelle. La campagne de télémarketing peut être réalisée soit par des télévendeurs, soit de plus en plus par des appels téléphoniques automatisés ou « appels automatisés ». La campagne de télémarketing est également appelée campagne de télévente ou campagne de télé-commerce. Les deux principales catégories de campagne de télévente sont le business-to-consumer (B2C) et le business-to-business (B2B).
Vous devrez peut-être créer des campagnes de télémarketing pour améliorer votre entreprise ainsi que votre stratégie marketing. Chaque fois que vous souhaitez atteindre plus de clients pour votre entreprise, vous ne pouvez pas simplement vous asseoir et attendre qu'ils viennent. Vous devez aller de l'avant et suivre différentes stratégies pour attirer plus de clients. La création d'une campagne de télémarketing est l'un des meilleurs moyens de générer des prospects pour votre entreprise.
Il existe une variété de campagnes de télémarketing que vous pouvez créer pour votre entreprise. Tel que,
- Campagne de télémarketing de vente :C'est la campagne de télécommerce la plus utilisée pour vendre directement des produits par téléphone.
- Campagne de télémarketing sortant : Pour atteindre activement les clients potentiels et les clients existants, ces types de campagnes de télécommerce sont créés.
- Campagne de télémarketing entrant :Ce type de campagne de télécommerce est créé sur la base de demandes entrantes concernant des produits ou des services à la suite d'efforts de publicité ou de vente.
- Campagne de télécommerce de génération de leads : Ce type de campagne de télémarketing fait référence à la collecte d'informations sur les profils, les intérêts et les données démographiques des clients potentiels.
Si vous pensez créer une campagne de télémarketing, vous devez effectuer les travaux suivants.
- Au début, vous devez acheter une liste téléphonique en vrac pour identifier votre groupe de consommateurs ciblé pour votre campagne de télémarketing auprès de n'importe quel fournisseur de base de données fiable.
- Vous devez créer une équipe de campagne de télécommerce et la diviser en plusieurs secteurs pour votre campagne de télévente.
- Formez bien les membres de l'équipe sur votre entreprise, les produits et aussi les choses à faire et à ne pas faire de la campagne de télémarketing afin qu'ils puissent répondre facilement à chaque requête.
- Commencez à appeler les numéros de téléphone de votre base de données de numéros de téléphone obtenue par votre équipe de campagne de télémarketing.
- Recueillez les réponses des clients intéressés via votre équipe et notez-les ou enregistrez-les.
- Servez à d'autres fins de vos types de campagne de télémarketing souhaités.
Si vous envisagez de créer une campagne de télémarketing dès maintenant, il n'y a pas d'alternative à l'achat d'une base de données mobile active pour trouver des clients potentiels. La liste de téléphones portables Brother est l'un des fournisseurs de bases de données de numéros de téléphone les plus fiables. Si vous achetez une base de données mobile chez nous, vous bénéficierez de plusieurs avantages. Si vous obtenez plus de 95% de numéros de contact rejetés, nous les remplacerons. Par ailleurs, toutes les bases de données sont mises à jour tous les mois pour en renforcer l'authenticité en travaillant régulièrement sur le terrain.
De la manière ci-dessus, vous pouvez facilement lancer des campagnes de télémarketing et dynamiser votre entreprise en générant efficacement des prospects.
